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宾馆一次性用品的归宿在哪里

 宾馆一次性用品
 不提供“六小件”,顾客会感到不便,而且他们普遍认为取消“六小件”仅仅为酒店带来了益处,消费者并没有获得实惠。即便从公益角度考虑,顾客也会认为公益成本都加于己身,由此二者利益无法平衡。考虑到顾客习惯、行业竞争等因素,酒店行业已不敢擅自取消。据统计,全国星级酒店有1万多家,每天单单消耗的宾馆一次性用品120万套,仅星级酒店的消耗就高达22亿元。而且,由于六小件多为塑料制品,难降解、难回收,方便了顾客的同时却是更为突出的环保、高碳问题。
 
  “我总不至于拎着洗漱用品满世界跑吧?”长期出差的销售经理吴先生说。“连酒店一次性用品都没有,还算什么酒店?”经常住酒店的张小姐认为酒店提供六小件是理所应当的。这些想法不只是少数人有,所以,在追求环保和顾客满意度之间,大部分酒店选择了后者。
 
  对于“六小件”的去留在酒店争夺市场份额中的作用,中国饭店协会副秘书长张明厚表示,“六小件”只是酒店经营的细微环节,取消“六小件”实质只是在消费者的非核心需求上做取舍。同时,张明厚指出,酒店不愿意独自决定“六小件”去留问题主要是担心在整个行业中的竞争,如果别家酒店都提供“六小件”,只有某一家酒店取消了,那么这家酒店很有可能在客源上处于劣势。

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